Datenschutzerklärung

Der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden und Interessenten ist Le Temps des Grenouilles ein wichtiges Anliegen. Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, die Bestimmungen des abgeänderten französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten sowie die Bestimmungen der Verordnung (EU) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) einzuhalten. Diese Datenschutzrichtlinie informiert über die Bedingungen, unter denen das Unternehmen Le Temps des Grenouilles als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung personenbezogene Daten erhebt und verwendet. Diese Richtlinie gilt für Daten, die im Geschäft, per E-Mail, per Telefon und auf unserer Website erhoben werden können.

Wer ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich?

Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist Le Temps des Grenouilles, eine SARL mit einem Stammkapital von 5.000 €, eingetragen im Handelsregister von Bordeaux unter der Nummer 841 440 530, mit Sitz in 151-153 rue Bouthier, 33 100 BORDEAUX.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

Die von Le Temps des Grenouilles erhobenen Kunden- und Interessentendaten können folgende sein: Nachname, Vorname, Anrede, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Postanschrift und Lieferadresse, Telefonnummer. Le Temps des Grenouilles erhebt gemäß der geltenden Gesetzgebung auch Navigationsdaten durch den Einsatz von Cookies. Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, weder im Geschäft noch auf der Website ein Kundenkonto für Personen unter 16 Jahren anzulegen.

Wie werden diese Daten erhoben?

Diese Daten können bei einem Kauf im Geschäft, bei der Erstellung eines Kundenkontos auf unserer Website, bei einer Online-Bestellung, bei der Anmeldung zum Newsletter, bei der Teilnahme an einem Gewinnspiel oder bei der Nutzung unserer Website erhoben werden. Die mit einem Sternchen gekennzeichneten Informationen sind Pflichtangaben und müssen zwingend bereitgestellt werden. Es handelt sich hierbei um Informationen, die für die Erbringung einer Dienstleistung oder den Abschluss des Vertrages erforderlich sind. Beispielsweise ist Ihre Postanschrift erforderlich, um eine Bestellung auszuliefern.

Auf welchen Rechtsgrundlagen?

Le Temps des Grenouilles darf personenbezogene Daten verarbeiten, wenn die Verarbeitung gerechtfertigt ist, sei es durch die Einwilligung der Person, die Erfüllung eines Vertrags, die Einhaltung einer oder mehrerer gesetzlicher Verpflichtungen, das berechtigte Interesse des Verantwortlichen oder den Schutz lebenswichtiger Interessen von Personen.

Warum werden diese Daten erhoben?

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten ist für Le Temps des Grenouilles erforderlich, um:

• die Geschäftsbeziehung zu ermöglichen: Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungsstellung, Kundendienst und Durchführung von Zufriedenheitsumfragen,

• die Erstellung eines persönlichen Bereichs auf unserer Website und den Zugriff darauf zu ermöglichen,

• Ihre Fragen zu beantworten.

Vorbehaltlich Ihrer Einwilligung ermöglichen uns diese Daten außerdem:

• zielgerichtete oder allgemeine Marketingmitteilungen zu versenden,

• Handelsstatistiken zu erstellen oder Leistungsmessungen durchzuführen,

• Gewinnspiele und Umfragen auf der Website zu verwalten.

Wie verwenden wir Cookies?

Navigationsdaten (Cookies) sind Computerdateien, die auf der Festplatte des Computers des Kunden oder Interessenten gespeichert werden. Sie dienen dazu, einen früheren Besuch des Kunden oder Interessenten auf einer Website zu melden. Wir nutzen sie, um Ihnen das Einkaufen zu erleichtern (z. B. um Ihren Warenkorb im Gedächtnis zu behalten).

An wen werden Ihre Daten übermittelt?

Empfänger der Daten sind die Abteilungen Kundenservice & E-Commerce von Le Temps des Grenouilles sowie mehrere Zahlungsdienstleister (Stripe und PayPal), der Host der Website www.letempsdesgrenouilles.fr und der Transportdienstleister Colissimo, um die Lieferung der Kundenbestellungen zu gewährleisten. Die Datenübermittlungen an unsere Dienstleister sind vertraglich und nach geltendem Recht geregelt und weisen ein angemessenes Datenschutzniveau auf. Die Daten können auf Anfrage auch an die zuständigen Behörden oder zur Erfüllung anderer gesetzlicher Verpflichtungen übermittelt werden.

Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten können Sie:

• auf alle Ihre Daten zugreifen (vorbehaltlich bestimmter Einschränkungen),

• Ihre Daten berichtigen oder aktualisieren, wenn sie ungenau, unvollständig oder veraltet sind,

• die Übertragbarkeit (Portabilität) Ihrer Daten verlangen,

• der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen,

• die Löschung Ihrer Daten verlangen. Dies ist kein absolutes Recht, da wir aus gesetzlichen, berechtigten oder vertraglichen Gründen verpflichtet sein können, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren,

• eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen, die wir in Bezug auf Ihre Daten vornehmen.

Sie können Ihre oben beschriebenen Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@letempsdesgrenouilles.fr

Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (CNIL)

Jeder Kunde oder Interessent hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einzureichen. Wenn Sie nach der Kontaktaufnahme mit unserem Unternehmen feststellen, dass Ihre Datenschutzrechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde an die Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris, Frankreich, richten.

Wie lange werden Ihre Daten aufbewahrt?

Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, personenbezogene Daten nicht länger als nötig aufzubewahren, entsprechend den Anforderungen der betroffenen Geschäftsbereiche und den gesetzlichen Archivierungspflichten. Beispielsweise dürfen personenbezogene Daten von Kunden/Interessenten nicht über den Zeitraum hinaus aufbewahrt werden, der für die Verwaltung der Geschäftsbeziehung strikt erforderlich ist. Nach Ablauf der von Le Temps des Grenouilles festgelegten Aufbewahrungsfristen werden die Daten entweder gelöscht oder für statistische Zwecke anonymisiert. Sobald die Daten gelöscht oder anonymisiert wurden, ist Le Temps des Grenouilles nicht mehr in der Lage, sie wiederherzustellen.

Werden Ihre Daten außerhalb der UE verarbeitet? / Datenübermittlungen außerhalb der EU

Ihre personenbezogenen Daten werden in Frankreich gespeichert, können aber an Dienstleister oder Subunternehmer in Ländern außerhalb der Europäischen Union übermittelt werden. In einem solchen Fall stellen wir sicher, dass die durchgeführten Verarbeitungen ein Schutzniveau für personenbezogene Daten gewährleisten, das den gesetzlichen Anforderungen entspricht.

Werden Ihre Daten mit anderen Unternehmen geteilt?

Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Partnerunternehmen zu verkaufen. Ihre personenbezogenen Daten können mit bestimmten unserer Subunternehmer geteilt werden, um insbesondere Werbekampagnen durchzuführen (Versand von Kampagnen, Optimierung des Versands, Verbesserung der Zielgruppenansprache usw.).

Wie sichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Le Temps des Grenouilles gewährleistet die technische und physische Sicherheit der erhobenen Daten, um einer versehentlichen oder unrechtmäßigen Zerstörung, dem Verlust, der Änderung oder der unbefugten Offenlegung von personenbezogenen Daten entgegenzuwirken. Le Temps des Grenouilles ergreift insbesondere folgende Maßnahmen:

• Berechtigungsmanagement: Nutzung von Rechten, die streng auf den Bedarf des Kontos beschränkt sind,

• Authentifizierungsprozess mit Überprüfung der Passwortstärke,

• Tests und Audits.

Le Temps des Grenouilles möchte Sie auf die Erstellung eines Online-Kundenkontos aufmerksam machen. Die Erstellung eines Kundenkontos kann nur durch die Eingabe eines Benutzernamens und eines Passworts erfolgen, die rein persönlich sind. Sie müssen das Passwort Ihres Kontos jedoch schützen und dürfen es an niemanden weitergeben. Es wird empfohlen, nicht dasselbe Passwort für mehrere Websites zu verwenden. Zur Erinnerung: Le Temps des Grenouilles wird Sie niemals per E-Mail nach Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort oder Ihren Bankdaten fragen. Sollten Sie eine solche Anfrage von uns erhalten, antworten Sie nicht darauf und löschen Sie die E-Mail sofort.

Datenschutzverletzungen

Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, der CNIL jede Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten unter den in den einschlägigen Vorschriften vorgeschriebenen Bedingungen zu melden. Der Kunde/Interessent wird über jede Datenverletzung informiert, die erhebliche Auswirkungen auf ihn haben könnte, beispielsweise wenn seine Rechte verletzt werden oder ein Risiko für ihn oder sein Umfeld besteht.

Änderung und Aktualisierung unserer Richtlinie

Diese Richtlinie ist auf unserer Website verfügbar und für alle zugänglich. Sie kann von uns jederzeit geändert oder ergänzt werden, um rechtlichen Entwicklungen, der Rechtsprechung oder den Empfehlungen der CNIL Rechnung zu tragen.