Impressum
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Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezwecken die Definition der Rechte und Pflichten der SARL Le Temps des Grenouilles (nachfolgend „das Unternehmen“) und des Kunden von Produkten der Marke „Le Temps des Grenouilles“ auf der Website „www.letempsdesgrenouilles.fr“. Sie gelten ausschließlich zwischen Le Temps des Grenouilles, einer SARL mit einem Stammkapital von 5.000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) unter der eindeutigen Nummer 841 441 530, mit Gesellschaftssitz in 219 Rue Saint Martin, 75003 Paris, Frankreich, und jedem Verbraucher, einer natürlichen Person, die die genannte Website besucht oder über diese einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“).
Auf der Website ermöglicht Le Temps des Grenouilles dem Kunden, Regenbekleidung gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen online zu bestellen. Jede bei Le Temps des Grenouilles aufgegebene Bestellung zieht die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den Kunden nach sich. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von Le Temps des Grenouilles jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden; es gelten jeweils die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft unter der folgenden Adresse abrufbar: https://letempsdesgrenouilles.fr/de/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen in einem elektronischen Format, das deren Ausdruck und/oder Download ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.
Produkte und Konformität
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von Le Temps des Grenouilles präsentiert und mit einer Beschreibung versehen. Die von Le Temps des Grenouilles angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen. Elemente wie insbesondere Fotografien, Texte, Grafiken sowie alle Informationen und Merkmale, die die Produkte illustrieren und/oder begleiten, sind nicht vertraglich bindend, was der Kunde anerkennt. Der Kunde verfügt für jedes Produkt über eine Beschreibung, die die wesentlichen Merkmale des jeweiligen Produkts enthält.
Pflichten des Kunden
Der Kunde erklärt, volljährig (über 18 Jahre) zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen oder Inhaber einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es ihm erlaubt, ein Produkt auf der Website zu bestellen.
Der Kunde verpflichtet sich, Le Temps des Grenouilles die tatsächlichen und notwendigen Informationen zukommen zu lassen, die für die Erbringung der Leistung, die Gegenstand dieser Bedingungen ist, erforderlich sind, so wie es online und je nach seiner Situation verlangt wird, insbesondere Nachname, Vorname, Adresse, Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse. Der Kunde haftet für alle Folgen, die sich aus der Übermittlung falscher, ungenauer oder unrechtmäßig verwendeter Informationen ergeben.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet Le Temps des Grenouilles dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zu. Diese enthält Informationen über den Versand des Produkts.
Der Kunde kann seine Daten in der Rubrik „Mein Konto“ ändern.
Preise, Verfügbarkeit und Lieferung
Die auf der Website sichtbaren Preise sind in Euro inklusive aller französischen Steuern (französische MwSt. und andere ggf. anwendbare Steuern) angegeben, exklusive Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Verpackungskosten. Die Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Verpackungskosten werden anschließend im Warenkorb des Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung genau ausgewiesen. Produkte, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen nicht der französischen MwSt. Die Preise können jederzeit geändert, erhöht oder gesenkt werden, insbesondere aufgrund von Ausverkäufen oder Werbeaktionen. Die Kosten für Telekommunikationsübertragungen, die durch den Abschluss und/oder die Ausführung dieser Bedingungen entstehen, verbleiben zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits über eine frühere Bestellung hat Le Temps des Grenouilles das Recht, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen.
Le Temps des Grenouilles kann jede Bestellung im Rahmen der verfügbaren Bestände ausführen. Sollte trotz aller Bemühungen von Le Temps des Grenouilles, die verfügbaren Lagerbestände zu überwachen und regelmäßig auf der Website zu aktualisieren, eines der vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird Le Temps des Grenouilles dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail senden, um ihn über diese Situation zu informieren. Le Temps des Grenouilles kann in keinem Fall für diese Nichtverfügbarkeit haftbar gemacht werden, und dies begründet keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz für den Kunden. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit wird Le Temps des Grenouilles dem Kunden einen preislich gleichwertigen Artikel anbieten. Wenn dem Kunden keines der angebotenen Produkte zusagt, kann er seine Bestellung stornieren. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit und falls Le Temps des Grenouilles dem Kunden keinen preislich gleichwertigen Artikel anbieten kann, wird die Bestellung automatisch storniert.
Der Kunde verpflichtet sich, nachdem er den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und auf „Kaufen“ geklickt hat, vor jeder Bestellung seine Zahlungsfähigkeit sicherzustellen. Im Falle einer Zahlungsunfähigkeit hat Le Temps des Grenouilles die Möglichkeit, jede Bestellung oder Lieferung zu stornieren oder auszusetzen.
Le Temps des Grenouilles liefert seine Produkte nach Metropolitan-Frankreich (Festland). Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Hotels ist nicht möglich.
Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung angegeben. Um sicherzustellen, dass diese Frist eingehalten wird, muss der Kunde Le Temps des Grenouilles die genauen Informationen zum Lieferort mitteilen (Gebäudenummer, Straßenname, Postleitzahl, Stadt, Treppenaufgang, Zugangscodes, Vor- und Nachnamen auf der Gegensprechanlage). Jede Verzögerung, die nachweislich auf eine unvollständige oder ungenaue Adresse des Kunden zurückzuführen ist, liegt nicht in der Verantwortung von Le Temps des Grenouilles. Im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren Ereignisses haftet Le Temps des Grenouilles ebenfalls in keinem Fall für eine mögliche Verzögerung.
Falls das Paket beschädigt, unvollständig oder bereits geöffnet ankommt, wird gebeten, Le Temps des Grenouilles innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts auf beliebigem Wege darüber zu informieren.
Die Versandkosten können Pauschalbeträge sein und über oder unter den tatsächlichen Versandkosten liegen. Das Unternehmen behält sich dieses Recht vor, um Abweichungen bei den Versandkosten zwischen verschiedenen Bestellungen zu begrenzen.
Zahlung
Die Zahlung ist sicher. Le Temps des Grenouilles ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz der Bankdaten seiner Kunden. Die Zahlung kann ausschließlich per Kreditkarte erfolgen.
Le Temps des Grenouilles kann eine Bestellung jederzeit stornieren, wenn die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als dem der Rechnungsstellung lokalisiert wird. Im Rahmen von Zahlungskarten, die außerhalb Frankreichs registriert sind, akzeptiert Le Temps des Grenouilles nur internationale Kreditkarten. Der Bestellbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht, wenn der Kunde per Kreditkarte bezahlt. Es gilt als vereinbart, dass Le Temps des Grenouilles die Ermächtigung besitzt, das Konto des Kunden über den Bestellwert zu belasten, sobald der Kunde seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
Zollgebühren
Bei Bestellungen außerhalb Frankreichs können Zollgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden, der dafür verantwortlich ist, sobald das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. Le Temps des Grenouilles ist nicht verpflichtet, den Kunden über diese anwendbaren Zollgebühren zu informieren. Daher wird dem Kunden dringend empfohlen, sich vorab bei den zuständigen Behörden zu erkundigen.
Rückgabe von Produkten und Widerrufsrecht
Um das Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, um den Widerruf zu erklären. Unter Wahrung dieses Widerrufsrechts kann der Kunde innerhalb dieser 14 Tage eine Rückgabe oder einen Umtausch eines seiner Produkte beantragen.
Diese Rückgaben oder Umtausche können per E-Mail oder über „Mein Konto“ auf der Website www.letempsdesgrenouilles.fr beantragt werden und bedürfen der Genehmigung oder Ablehnung durch Le Temps des Grenouilles. Wird die Rückgabe oder der Umtausch der Bestellung akzeptiert, wird dem Kunden eine E-Mail zugesandt, die das weitere Vorgehen erläutert.
Die Rücksendung muss innerhalb einer Woche in der für den Versand verwendeten Verpackung erfolgen. Das Produkt muss neu, ungewaschen und ungetragen sein und von einer Kopie oder dem Original der Rechnung begleitet werden. Die Rücksendeadresse lautet: Le Temps des Grenouilles, 76 Cours Portal, 33 000 BORDEAUX, Frankreich.
Der Kunde trägt die Risiken, die mit der Rücksendung seines Pakets verbunden sind. Es wird empfohlen, eine Zusatzversicherung abzuschließen oder das Paket als Colissimo mit Unterschrift bei Erhalt (oder in einer anderen Form, die im Falle von Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eine Entschädigung in Höhe des Warenwerts ermöglicht) zu versenden.
Der Nachweis der Rücksendung kann vom Kunden jederzeit verlangt werden.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Er ist frei in der Wahl der Rücksendemethode, wir empfehlen jedoch dringend Colissimo mit Unterschrift bei Erhalt. Sollte das Paket trotz dieser Empfehlungen nicht ankommen, kann Le Temps des Grenouilles das nicht erhaltene Paket sowie die Versandkosten für die Rücksendung nicht erstatten. Ausnahmefall: Wenn der Fehler bei Le Temps des Grenouilles liegt (Fehler in der Bestellung: falscher Artikel gesendet oder Defekt des Artikels), kann das Unternehmen diese Rücksendekosten übernehmen. Hierzu wird darum gebeten, die Rechnung (eingescannt) per E-Mail zu senden, damit diese Rücksendekosten erstattet werden können.
Wenn Le Temps des Grenouilles die Rücksendung nach einer Woche (nach Absenden der E-Mail mit der Rücksendegenehmigung) nicht erhalten hat, wird diese storniert.
Das Produkt wird innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt erstattet, an dem Le Temps des Grenouilles den Artikel erhalten hat. Diese Erstattung beinhaltet nicht die Rücksendekosten und erfolgt auf die für die Zahlung verwendete Karte. Für einen Größenumtausch muss der Artikel zurückgegeben und erstattet werden, und der Kunde muss eine neue Bestellung für die neue Größe aufgeben. Wenn der Kunde diese Bedingungen, insbesondere für Umtausch oder Rückgabe, nicht eingehalten hat, wird Le Temps des Grenouilles das betreffende Produkt nicht erstatten.
Geschenkgutscheine
Le Temps des Grenouilles bietet GIFT CARDS (Geschenkgutscheine) an, die ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang und für eine einzige Bestellung gültig sind. Der Kunde kann diese auf der Website per Kreditkarte erwerben. Wenn der Bestellwert unter dem Betrag der GIFT CARD liegt, wird die Differenz nicht erstattet. Der Kunde hat die Versandkosten zu tragen.
Newsletter
Jede auf der Website registrierte Person kann die Newsletter von Le Temps des Grenouilles abonnieren oder abbestellen. Die Abbestellung kann durch das Senden einer E-Mail an die Adresse contact@letempsdesgrenouilles.fr erfolgen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen und endgültigen Bezahlung der Bestellung bleibt Le Temps des Grenouilles Eigentümer der Produkte von Le Temps des Grenouilles.
Garantien und Haftung
Le Temps des Grenouilles haftet in keinem Fall für Schäden, Systemeingriffe oder Viren, die mit dem Internetnetzwerk zusammenhängen, oder für Ereignisse, die als „höhere Gewalt“ eingestuft werden.
Geistiges Eigentum
Kein Teil der Website und insbesondere deren Inhalt (Fotos der Modelle, Grafiken, Videos, Bilder, Magazinartikel, Beschreibungen, Produktnamen, Websitename) darf vervielfältigt, heruntergeladen oder geändert werden. Kein Teil der Website darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens Le Temps des Grenouilles zu kommerziellen Zwecken kopiert, verkauft, vervielfältigt oder verwertet werden. Im Allgemeinen verbleiben alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Unterscheidungszeichen sowie Eigentumsrechte oder Rechte an geistigem Eigentum, die auf der Website erscheinen, im vollständigen Eigentum von Le Temps des Grenouilles oder seinen Partnern/Lieferanten. Der Kunde darf daher in keinem Fall den Markennamen, die Modelle, das Logo oder andere grafische Elemente, die auf der Website und den Produkten oder Derivaten erscheinen, verwenden oder eine Marke anmelden, die die Rechte des Inhabers verletzt, es sei denn, es liegt eine vertragliche Genehmigung vor. Er hat die Rechte an geistigem Eigentum zu respektieren.
Schutz personenbezogener Daten
Le Temps des Grenouilles verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden nur im Rahmen des Betriebs der Website zu verwenden. Der Kunde erkennt an, dass die vorab von der Website erhobenen personenbezogenen Daten für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung elektronisch verarbeitet werden. Technische Dienstleister oder Partner von Le Temps des Grenouilles können daher Kenntnis von diesen Daten erlangen. Die Verwendung der Kundendaten erfolgt in Übereinstimmung mit den bei der Registrierung geäußerten Präferenzen. Der Kunde kann der eventuellen Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an Dritte widersprechen, was zur Stornierung der Bestellung führen kann, da diese dann nicht bearbeitet werden kann.
Zudem kann Le Temps des Grenouilles Techniken nutzen, um nicht-personenbezogene Informationen über Internetnutzer zu sammeln, um den Betrieb der Website zu verbessern (z. B. Anzahl der Besucher pro Seite). Gemäß dem französischen Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, hat der Kunde ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten, die in den Dateien von Le Temps des Grenouilles enthalten sind. Jede Anfrage ist per E-Mail zu richten an: contact@letempsdesgrenouilles.fr.
Diese elektronische Datenverarbeitung war Gegenstand einer Meldung bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), die am 30. März 2010 die Bestätigung Nr. 1421436 ausgestellt hat.
Höhere Gewalt
Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt, das die Erfüllung dieser AGB verhindert, informiert Le Temps des Grenouilles den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintreffen dieses Ereignisses per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein. Als höhere Gewalt oder zufälliges Ereignis gelten ausdrücklich – neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen – vollständige oder teilweise Streiks, Aussperrungen, Aufruhr, Boykotte oder andere industrielle Maßnahmen oder Handelsstreitigkeiten, zivile Unruhen, Aufstände, Krieg, Unwetter, Epidemien, Blockaden von Transport- oder Versorgungsmitteln aus jeglichem Grund, Erdbeben, Brände, Stürme, Überschwemmungen, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen der Vermarktungsformen, Computerausfälle, Blockaden der Telekommunikation (einschließlich kabelgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze) und jeder andere Fall, der außerhalb des Willens der Parteien liegt und die normale Abwicklung des Vertragsverhältnisses verhindert. Alle Verpflichtungen der Parteien werden für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ohne Entschädigung ausgesetzt. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann der betroffene Vertrag von Rechts wegen ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.
Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben und führt nicht zur Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen.