AGB
Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezwecken die Definition der Rechte und Pflichten der SARL "Le Temps des Grenouilles" (nachfolgend „das Unternehmen“) und des Kunden von Produkten der Marke "Le Temps des Grenouilles" auf der Website "www.letempsdesgrenouilles.fr". Sie gelten ausschließlich zwischen "Le Temps des Grenouilles", einer SARL mit einem Stammkapital von 5.000 €, eingetragen im Handelsregister unter der eindeutigen Nummer 841 441 530 RCS (Bordeaux), mit Sitz in 151-153 Rue Bouthier, 33 100 Bordeaux, Frankreich, und jedem Verbraucher als natürlicher Person, der die genannte Website besucht oder dort einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“).
Auf der Website ermöglicht "Le Temps des Grenouilles" dem Kunden, Regenbekleidung online gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bestellen. Jede bei "Le Temps des Grenouilles" aufgegebene Bestellung zieht die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Bedingungen durch den Kunden nach sich. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von "Le Temps des Grenouilles" jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Bedingungen anwendbar sind. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft unter der folgenden Adresse abrufbar:https://www.letempsdesgrenouilles.fr/page/conditions-generales-de-vente/ in einem elektronischen Format, das deren Ausdruck ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.
Produkte und Konformität
Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden auf der Website von "Le Temps des Grenouilles" präsentiert und mit einer Beschreibung versehen. Die von "Le Temps des Grenouilles" angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Normen. Elemente wie insbesondere Fotografien, Texte, Grafiken sowie alle Informationen und Eigenschaften, die die Produkte veranschaulichen und/oder begleiten, sind nicht vertraglich bindend, was der Kunde anerkennt. Der Kunde verfügt für jedes Produkt über eine Beschreibung, die die wesentlichen Merkmale des betreffenden Produkts enthält.
Pflichten des Kunden
Der Kunde erklärt, volljährig (über 18 Jahre alt) zu sein und die Rechtsfähigkeit zu besitzen oder im Besitz einer elterlichen Genehmigung zu sein, die es ihm erlaubt, ein Produkt auf der Website zu bestellen.
Der Kunde verpflichtet sich, "Le Temps des Grenouilles" die realen und notwendigen Informationen zur Erbringung der Leistung, die Gegenstand dieser Bedingungen ist, so zur Verfügung zu stellen, wie es online und entsprechend seiner Situation verlangt wird, insbesondere Nachname, Vorname, Adresse, Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse. Der Kunde haftet für die Folgen, die sich aus falschen, ungenauen oder unrechtmäßig übernommenen Informationen ergeben.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, sendet "Le Temps des Grenouilles" dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail zu. Diese enthält Informationen über den Versand des Produkts.
Der Kunde kann seine Daten in der Rubrik „Mein Konto“ ändern.
Preise, Verfügbarkeit und Lieferung
Die auf der Website sichtbaren Preise verstehen sich in Euro inklusive aller französischen Steuern (französische MwSt. und andere gegebenenfalls anwendbare Steuern), exklusive Versandkosten, Bearbeitungsgebühren und Verpackungskosten. Die Versandkosten, die Beteiligung an den Bestellbearbeitungskosten und die Verpackungskosten werden anschließend im Warenkorb des Kunden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung genau angegeben. Produkte, die in Länder außerhalb der Europäischen Union geliefert werden, unterliegen nicht der Mehrwertsteuer. Die Preise können jederzeit geändert, erhöht oder gesenkt werden, insbesondere aufgrund von Ausverkaufszeiten oder Werbeaktionen. Die Kosten für Telekommunikationsverbindungen, die durch den Abschluss und/oder die Durchführung dieser Vereinbarung entstehen, gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle eines Rechtsstreits über eine frühere Bestellung hat "Le Temps des Grenouilles" das Recht, eine Bestellung zu stornieren oder abzulehnen.
"Le Temps des Grenouilles" kann jede Bestellung im Rahmen der verfügbaren Bestände ausführen. Sollte trotz aller Bemühungen von "Le Temps des Grenouilles", die verfügbaren Lagerbestände zu überwachen und regelmäßig auf der Website zu aktualisieren, eines der vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sein, wird "Le Temps des Grenouilles" dem Kunden so schnell wie möglich eine E-Mail senden, um ihn über diese Situation zu informieren. Das Unternehmen kann in keinem Fall für diese Nichtverfügbarkeit haftbar gemacht werden und es entsteht dem Kunden daraus kein Anspruch auf Entschädigung oder Schadensersatz. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit wird "Le Temps des Grenouilles" dem Kunden einen preislich gleichwertigen Artikel vorschlagen. Wenn dem Kunden keines der vorgeschlagenen Produkte zusagt, kann er seine Bestellung stornieren. Im Falle einer dauerhaften Nichtverfügbarkeit und falls "Le Temps des Grenouilles" dem Kunden keinen preislich gleichwertigen Artikel vorschlagen kann, wird seine Bestellung automatisch storniert.
Der Kunde verpflichtet sich, nachdem er den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und auf „Kaufen“ geklickt hat, vor jeder Bestellung seine Zahlungsfähigkeit sicherzustellen. Im Falle einer Zahlungsunfähigkeit hat "Le Temps des Grenouilles" die Möglichkeit, jede Bestellung oder Lieferung zu stornieren oder auszusetzen.
"Le Temps des Grenouilles" liefert seine Produkte nach Festlandfrankreich (France Métropolitaine). [Hinweis: Wenn Sie nach Deutschland liefern, sollte dies hier entsprechend angepasst werden, z.B. nach Frankreich und Deutschland]. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine Lieferung an Postfächer oder Hotels ist nicht möglich.
Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung angegeben. Um sicherzustellen, dass diese Frist eingehalten wird, muss der Kunde "Le Temps des Grenouilles" die genauen Informationen zum Lieferort mitteilen (Gebäudenummer, Straßennummer, genauer Straßenname, Postleitzahl, Stadt, Treppenaufgang, Zugangscodes, Vor- und Nachnamen auf der Gegensprechanlage). Jegliche Verzögerung, die auf eine unvollständige oder ungenaue Adresse des Kunden zurückzuführen ist und von "Le Temps des Grenouilles" nachgewiesen wird, führt in keinem Fall zu einer Haftung von "Le Temps des Grenouilles" für diese Verzögerung. Im Falle höherer Gewalt oder eines unvorhersehbaren Ereignisses ist "Le Temps des Grenouilles" ebenfalls in keinem Fall für eine eventuelle Verzögerung haftbar.
Falls das Paket beschädigt, mit fehlenden Produkten oder bereits geöffnet ankommt, bittet "Le Temps des Grenouilles" darum, das Unternehmen innerhalb von drei Tagen nach Erhalt des Produkts über ein beliebiges Kommunikationsmittel zu benachrichtigen.
Die Lieferkosten können Pauschalbeträge sein und sich als höher oder niedriger als die tatsächlichen Lieferkosten erweisen. Das Unternehmen behält sich dieses Recht vor, um die Unterschiede bei den Lieferkosten zwischen den verschiedenen Bestellungen zu begrenzen.
Zahlung
Die Zahlung ist gesichert. "Le Temps des Grenouilles" ist zu keinem Zeitpunkt im Besitz der Bankdaten seiner Kunden. Die Zahlung kann ausschließlich per Kreditkarte erfolgen.
"Le Temps des Grenouilles" kann eine Bestellung jederzeit stornieren, wenn die IP-Adresse des Kunden in einem anderen Land als dem der Rechnungsstellung lokalisiert wird. "Le Temps des Grenouilles" akzeptiert bei Karten mit Wohnsitz außerhalb Frankreichs nur internationale Kreditkarten. Der Bestellbetrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung abgebucht, wenn der Kunde per Kreditkarte bezahlt. Es gilt als vereinbart, dass "Le Temps des Grenouilles" die Autorisierung besitzt, das Konto des Kunden in Höhe des Bestellwerts abzubuchen, sobald der Kunde seine Kreditkartendaten eingegeben hat.
Zolltarife / Zollgebühren
Bei einer Bestellung außerhalb Frankreichs können Zollgebühren anfallen. Diese gehen zu Lasten des Kunden, der dafür verantwortlich ist, sobald das Paket seinen Bestimmungsort erreicht. "Le Temps des Grenouilles" ist nicht verpflichtet, den Kunden über diese geltenden Zollgebühren zu informieren. Daher wird dem Kunden dringend empfohlen, sich vorab bei den zuständigen Behörden zu erkundigen.
Rücksendung von Produkten und Widerrufsrecht
Um sein Widerrufsrecht auszuüben, hat der Kunde ab Erhalt des Produkts 14 Tage Zeit, um den Widerruf zu erklären. Unter Wahrung dieses Widerrufsrechts kann der Kunde innerhalb dieser 14 Tage eine Rücksendung oder einen Umtausch eines seiner Produkte beantragen.
Diese Rücksendungen oder Umtausche können per E-Mail oder über „Mein Konto“ auf der Website https://www.letempsdesgrenouilles.fr beantragt werden, was eine Genehmigung oder Ablehnung durch "Le Temps des Grenouilles" zur Folge hat. Eine E-Mail, die dem Kunden das weitere Vorgehen erklärt, wird ihm zugesandt, wenn die Rücksendung oder der Umtausch der Bestellung akzeptiert wird.
Die Rücksendung muss innerhalb einer Woche in der für den Versand verwendeten Verpackung erfolgen. Das Produkt muss neu, ungewaschen und ungetragen sein und von einer Kopie oder dem Original der Rechnung an folgende Adresse begleitet werden: Greenlog pour Le Temps des Grenouilles Parc d'activités Paola 7 avenue de Guitayne, Batiment B2 Nord 33610 CANEJAN
Der Kunde trägt die Risiken im Zusammenhang mit der Rücksendung seines Pakets. Es wird empfohlen, eine Zusatzversicherung abzuschließen oder das Paket per Einschreiben/Colissimo mit Unterschrift bei Erhalt zu versenden.
Der Nachweis der Rücksendung kann vom Kunden jederzeit verlangt werden.
Die Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen. Er ist frei in der Wahl der Rücksendemethode, wir empfehlen jedoch dringend Colissimo mit Unterschrift bei Erhalt. Sollte das Paket trotz dieser Ratschläge nicht eingegangen sein, kann "Le Temps des Grenouilles" das nicht erhaltene Paket sowie die Versandkosten für die Rücksendung dieses Pakets nicht erstatten. Besonderer Fall: Wenn ein Fehler (Fehler in der Bestellung: falscher Artikel gesendet oder Defekt des Artikels) von "Le Temps des Grenouilles" ausgeht, kann das Unternehmen diese Rücksendekosten übernehmen. Zu diesem Zweck wird darum gebeten, die Rechnung (eingescannt) per E-Mail zu senden, damit diese Rücksendekosten erstattet werden können.
Wenn "Le Temps des Grenouilles" die Rücksendung nach einer Woche (nach Absenden der E-Mail mit der Rücksendegenehmigung) nicht erhalten hat, wird diese storniert.
Das Produkt wird innerhalb einer Frist von 15 Tagen ab dem Zeitpunkt erstattet, an dem "Le Temps des Grenouilles" den Artikel erhalten hat. Diese Rückerstattung beinhaltet nicht die Rücksendekosten und erfolgt auf die für die Zahlung verwendete Karte. Für einen Größenwechsel muss der Artikel zurückgegeben und erstattet werden, und der Kunde muss eine neue Bestellung für die neue Größe aufgeben. Wenn der Kunde diese Bedingungen, insbesondere für Umtausch oder Rückgabe, nicht eingehalten hat, wird "Le Temps des Grenouilles" das betreffende Produkt nicht erstatten.
Geschenkgutscheine
"Le Temps des Grenouilles" bietet GIFT CARDS (Geschenkgutscheine) an, die ab dem Kaufdatum 1 Jahr lang und für eine einzige Bestellung gültig sind. Der Kunde kann sie auf der Website per Kreditkarte erwerben. Wenn der Bestellwert niedriger ist als der Betrag der GIFT CARD, wird die Differenz nicht erstattet. Der Kunde hat die Versandkosten zu tragen.
Newsletter
Jede auf der Website registrierte Person kann die Newsletter von "Le Temps des Grenouilles" abonnieren oder abbestellen. Die Abmeldung kann durch Senden einer E-Mail an die Adresse contact@letempsdesgrenouilles.fr erfolgen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur endgültigen und vollständigen Bezahlung der Bestellung bleibt "Le Temps des Grenouilles" Eigentümer der Produkte von Le Temps des Grenouilles.
Garantien und Haftung
"Le Temps des Grenouilles" haftet in keinem Fall für Schäden, Eindringlinge, Viren im Zusammenhang mit dem Internetnetzwerk oder für Ereignisse, die als „höhere Gewalt“ eingestuft werden.
Geistiges Eigentum
Kein Teil der Website und insbesondere deren Inhalt (Fotos der Modelle, Grafiken, Videos, Bilder, Artikel des Journals, Beschreibungen, Produktnamen, Name der Website) darf vervielfältigt, heruntergeladen oder geändert werden. Kein Teil der Website darf ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Unternehmens "Le Temps des Grenouilles" zu kommerziellen Zwecken kopiert, verkauft, vervielfältigt oder verwertet werden. Im Allgemeinen verbleiben alle Urheberrechte, Marken und sonstigen Unterscheidungsmerkmale sowie Eigentums- oder geistigen Eigentumsrechte, die auf der Website erscheinen, im vollständigen Eigentum von "Le Temps des Grenouilles" oder seiner Partner/Lieferanten. Der Kunde darf daher in keinem Fall den Markennamen, die Modelle, das Logo oder andere grafische Elemente, die auf der Website und den Produkten oder Derivaten erscheinen, verwenden oder eine Marke anmelden, die den Rechteinhaber verletzen würde, außer im Falle einer vertraglichen Genehmigung. Er hat die Rechte an geistigem Eigentum zu respektieren.
Schutz personenbezogener Daten
"Le Temps des Grenouilles" verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der Kunden nur im Rahmen des Betriebs seiner Website zu verwenden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass die zuvor von der Website erhobenen personenbezogenen Daten Gegenstand einer EDV-Verarbeitung zum Zwecke der ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung sind. Technische Dienstleister oder Partner von "Le Temps des Grenouilles" können daher Kenntnis von diesen Daten erlangen. Die Verwendung der Kundendaten erfolgt in Übereinstimmung mit den bei der Registrierung angegebenen Präferenzen. Der Kunde kann der eventuellen Übermittlung seiner personenbezogenen Daten an Dritte widersprechen, was zur Stornierung der Bestellung führen kann, da diese nicht bearbeitet werden kann.
Darüber hinaus kann "Le Temps des Grenouilles" Techniken einsetzen, um nicht-personenbezogene Informationen über Internetnutzer zu erlangen, um das Funktionieren der Website zu verbessern (z. B. Anzahl der Besucher pro Seite). Gemäß dem Gesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004 [Hinweis: Für deutsche Kunden ist hier mittlerweile die DSGVO / GDPR relevant], hat der Kunde ein Recht auf Auskunft und Berichtigung der ihn betreffenden personenbezogenen Daten in den Dateien von "Le Temps des Grenouilles". Jede Anfrage ist per E-Mail zu richten an: contact@letempsdesgrenouilles.fr.
Diese Datenverarbeitung war Gegenstand einer Erklärung bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), die am 30. März 2010 die Bestätigung Nr. 1421436 ausgestellt hat.
Höhere Gewalt
Im Falle des Eintretens eines Ereignisses höherer Gewalt, das die Erfüllung dieser AGB verhindert, informiert "Le Temps des Grenouilles" den Kunden innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach Eintreten dieses Ereignisses per E-Mail oder per Einschreiben mit Rückschein. Als höhere Gewalt oder unvorhersehbares Ereignis gelten ausdrücklich, neben den von der Rechtsprechung der französischen Gerichte üblicherweise anerkannten Fällen, totale oder partielle Streiks, Aussperrungen, Aufruhr, Boykotte oder andere gewerbliche Maßnahmen oder Handelsstreitigkeiten, zivile Unruhen, Aufstand, Krieg, Unwetter, Epidemien, Blockaden von Transport- oder Versorgungsmitteln aus welchem Grund auch immer, Erdbeben, Feuer, Sturm, Überschwemmung, Wasserschäden, staatliche oder gesetzliche Beschränkungen, gesetzliche oder regulatorische Änderungen der Vermarktungsformen, Computerausfälle, Blockaden der Telekommunikation, einschließlich drahtgebundener oder drahtloser Telekommunikationsnetze, und jeder andere Fall, der außerhalb des Willens der Parteien liegt und die normale Durchführung des Vertragsverhältnisses verhindert. Alle Verpflichtungen der Parteien werden für die gesamte Dauer des Ereignisses höherer Gewalt ohne Entschädigung ausgesetzt. Wenn das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauert, kann der betroffene Vertrag von Rechts wegen ohne Entschädigung für eine der Parteien gekündigt werden.
Journal (Blog)
"Le Temps des Grenouilles" betreibt auf seiner Website einen Blog unter der Adresse https://letempsdesgrenouilles.fr/blogs/le-blog, auf dem Kunden Kommentare zu den von "Le Temps des Grenouilles" veröffentlichten Artikeln posten können. "Le Temps des Grenouilles" behält sich das Recht vor, Inhalte zu löschen, insbesondere Inhalte, die gegen das Gesetz, die guten Sitten verstoßen oder Diffamierungen darstellen. Der Nutzer kann "Le Temps des Grenouilles" über einen rechtswidrigen oder gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalt informieren, indem er eine E-Mail an die Adresse contact@letempsdesgrenouilles.fr sendet.
Allgemeine Bestimmungen
Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben und führt nicht zur Ungültigkeit der übrigen Bestimmungen.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von "Le Temps des Grenouilles" jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden, wobei die zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden gültigen Bedingungen anwendbar sind. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind dauerhaft unter der folgenden Adresse abrufbar: https://letempsdesgrenouilles.fr/pages/conditions-generales-de-vente/ in einem elektronischen Format, das deren Ausdruck und/oder Download ermöglicht, sodass der Kunde sie vervielfältigen oder speichern kann.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in Bezug auf die materiellen Regeln wie auch die Formvorschriften dem französischen Recht. Eine gütliche Einigung wird zur Beilegung von Streitigkeiten bevorzugt.
